Frequent questions

Reservation requests can be made by sending us an email or by filling out the request you find on the "Contacts" page. We will then send you a booking offer which must be accepted, by email or by telephone, within 3 days of receipt.
The reservation is valid if accompanied by the payment of a deposit, equal to 1/3 of the amount due for the entire stay, to be sent by bank transfer.
The payment of the stay must be made, preferably, within the first two days of your arrival. We accept cash, debit cards and wire transfers.

In caso di annullamento della prenotazione la caparra verrà restituita con le seguenti modalità:

• rinuncia almeno 45 gg. prima dell’arrivo:25% di rimborso sul totale del costo del soggiorno totale della vostra vacanza;
• oltre tale termine non verrà effettuato alcun rimborso.
• Si consiglia per la vostra tranquillità l'assicurazione vacanza.

The arrival is scheduled from 16:00 and the departure is at 9:00.
We always ask our customers to call us when they embark in Piombino to be there on their arrival.
If they arrive before the scheduled time and the apartment is ready we will deliver it, if not, they can leave their car in the parking lot, we will be happy to call you as soon as cleaning is finished. If, on the other hand, you have to leave the apartment later, there are no problems, you can leave your car in the loaded parking lot, before departure you can use the outdoor shower and the laundry area to change.

The Appartamenti Dufour structure adheres to both Traghettilines and Traghettiper discounts. Discount codes will be provided at the time of booking. You will find the links of both companies on our site.

Yes, we provide for free: cot, high chair (padded model or raised chair model according to the age of the child), bed rail and stroller.
It is only required to request the necessary equipment at the time of booking

Si accettiamo i cani, devono essere tenuti al guinzaglio nelle zone comuni.  
Per la spiaggia: La Regione Toscana con la legge 59/2009 è stata fra le prime regioni in Italia a dotarsi di una normativa a tutela degli animali. La legge, suddivisa in 43 articoli, è molto strutturata e riassume tutte le norme di comportamento e tutela degli animali e delle attività a loro connesse.'articolo 19, in particolare, disciplina l'accesso dei cani accompagnati ai giardini, parchi ed aree pubbliche, compreso gli arenili.
Questo articolo permette quindi a tutti i proprietari di cani di portare i loro animali in spiaggia senza problemi, con il solo obbligo dell'uso del guinzaglio e (dove previsto) della museruola, come prevede l'Ordinanza 6 agosto 2013 del Ministero della Salute e successive proroghe. È vietato l'accesso solo in aree dedicate ai bambini o in altri luoghi destinati a scopi specifici.
La norma prevede anche che i Comuni (come ha fatto il comune di Porto Azzurro) possano regolamentare in maniera più specifica questi accessi, individuando inoltre delle aree destinate ai cani, dove questi possano "muoversi, correre e giocare liberamente, senza guinzaglio e museruola, sotto la sorveglianza del responsabile, senza determinare danni alle piante o alle strutture presenti".
Nella normativa è presente anche una parte relativa agli obblighi dei proprietari o accompagnatori degli animali. Questi infatti devono evitare che il loro cane sporchi, faccia danni o arrechi disturbo alle altre persone, oltre naturalmente a rimuovere le deiezioni dei propri cani ed a gestire in maniera corretta i cani morsicatori.
in Particolar modo nel comune di CAPOLIVERI:
Libero accesso in spiaggia per gli amici a quattro zampe, ma nel rispetto delle regole per una corretta convivenza fra uomo e animali.
Con la delibera n. 153 del 2016 dunque la giunta capoliverese ha confermato i contenuti della disciplina regionale emessa dalla Regione Toscana con Legge n. 59 del 2009 definendo in maniera ancor più puntuale alcuni aspetti normativi tesi a favorire una migliore convivenza fra uomo e animali sulle spiagge di Capoliveri nel rispetto delle norme a garanzia della tutela, la salvaguardia e l’igiene ambientale.
 Il comune di Capoliveri ha confermato il libero accesso dei cani alle spiagge con guinzaglio e museruola, ove previsto dalle normative vigenti, accompagnati dal proprietario o da altro detentore, munito di idonei strumenti per la raccolta delle deiezioni.
Possibile per gli amici a quattro zampe anche il bagno in mare prima e dopo l’orario di balneazione ovvero prima delle ore 9,00 del mattino e dopo le ore 19,00 della sera.
Ai cani resta il solo divieto di accesso alle aree destinate e attrezzate per scopi particolari quale le aree giochi per bambini, qualora siano chiaramente delimitate e segnate con appositi cartelli di divieto e dotate di strumentazioni atte alla custodia dei cani all’esterno delle stesse.